Phalaenopsis schimmel?

Hoi, ik heb ongeveer twee maanden geleden een orchid gekregen... met twee vol bloeiende takken... Ongeveer 3 a 4 weken later begonnen de bloemen van 1 tak al 1 voor 1 af te vallen... dat vind ik nogal snel, aangezien ik meerdere orchids thuis heb, die best lang bloeien... Dus nadat de ene tak helemaal was uitgevallen twijfelde of ik niet te weinig water gaf... 1 keer in de week (wat ik normaal ook bij de andere orchids doe)... omdat de wortels die boven de pot groeien aan het uitdogen waren... maar nu begint die andere tak ook 1 voor 1 af te vallen (er zitten nu nog 7 bloemen aan vast), volgens mij geef ik nu weer teveel water... om de 5 dagen...

ik heb dus eindelijk goed naar de plant weer gekeken, en nu merk ik dat de wortels die in de pot zitten vreemde witte streepjes hebben.... (geen idee of die er al opzaten toen ik het kreeg) Ik heb dus gelezen dat het schimmels zou kunnen zijn, maar ik ben hier niet zeker van...

vandaar dat ik het maar hier aan jullie pro's wil vragen :)

zijn het schimmels?
wat kan ik hieraan precies doen om de plant te redden?
en is het normaal dat de wortels boven de pot zo uitdrogen?
en ik gebruikt afgekoeld gekookt water...

kan het zijn, dat de plant niet genoeg zonlicht krijgt, aangezien het in een hoekje staat?
of kan het ook aan de temperatuur liggen?
wij hebben namelijk swinters de verwarming uit...
en deze orchid staat niet in dezelfde kamer als al de andere orchids die het wel goed doen...

en verder nog ander advies?