Is deze phaleanopsis nog te redden?

Beste orchidee liefhebbers,
Ik heb 3 jaar geleden deze orchidee (phaleanopsis) gehad. Ik probeer haar goed te verzorgen, maar maak me toch een beetje zorgen. Ik heb de plant in de loop der jaren toch wel achteruit zien gaan. Nu vind ik de bladeren dof en slap en de plant is niet zo hoog als wat ie ooit was. Daarnaast leek de plant weer te gaan bloeien, maar is er een extra tak bijgekomen welke nu in de knop staan. De 'hoofdtak' wordt nu roodachtig en de eerste bloemen gaan verwelken. Moet ik deze hoofdtak laten zitten of afknippen?
De plant staat in het kozijn waar ie nooit directe zon heeft, ik dompel hem regelmatig (elke week) met extra orchidee voeding. Na elke bloeiperiode knip ik em boven het derde oog af en zet ik em koeler neer. Wat doe ik fout? Is deze phaleanopsis nog te redden?