Robina Bolacacia geen volle kroon

Mijn Robina Bolacacia heeft geen volle kron.
Ik ben er nu al 4 jaar mee bezig om hem voller van tak en blad te krijgen maar het lukt niet. Teveel snoeien ben ik erg huiverig voor omdat er dan helemaal niets overblijft.
De medewerker van de intratuin vertelde mij dat ik dat bij deze boompjes in het voor- en najaar zou moeten doen.
Wie heeft er een tip?